Atención a domicilio y en nuestra sede. También instalamos cámaras de seguridad y ofrecemos soporte remoto en Colombia y Latinoamérica.
Remoto: Colombia y Latinoamérica Presencial: Bogotá Lun–Sáb
Encuentra el servicio que necesitas y consúltanos directamente.
Asistencia a distancia para problemas de software y configuración, disponible en toda Colombia y América Latina, sin trasladar tu equipo.
Diagnóstico y mantenimiento de computadores, portátiles y redes Wi-Fi para hogares y negocios en Bogotá y alrededores.
Reparación, mantenimiento y actualización de computadores, portátiles e impresoras cerca de ti, con repuestos originales.
Partes y repuestos como RAM, discos SSD y HDD, baterías y cargadores para actualizar o reparar tu equipo. Consulta compatibilidad y disponibilidad.
Evaluación y recuperación de archivos en discos duros, SSD, memorias USB y tarjetas SD, según el estado del dispositivo.
Instalación y configuración de cámaras de seguridad IP y análogas, con grabación en DVR o NVR y monitoreo remoto desde el celular.
Atendemos clientes en toda Colombia y América Latina. Si la falla puede resolverse a distancia, coordinamos contigo una sesión de asistencia. Empieza por contarnos qué sucede con tu equipo.
Coordinar soporte remoto por WhatsApp (abre una pestaña nueva)No compartas contraseñas ni códigos de verificación. Autoriza únicamente una sesión que hayas coordinado con nosotros.
Indica qué equipo usas y qué mensaje de error aparece.
Revisamos si el caso admite soporte remoto y acordamos contigo cómo continuar.
Confirma la conexión antes de permitir el acceso a tu equipo.
Conoce el proceso antes de solicitar una reparación o instalación.
Revisamos el equipo o el espacio sin costo.
Precio exacto antes de iniciar cualquier trabajo.
Reparamos o instalamos en sitio o en taller.
Garantía y acompañamiento después del servicio.
Diagnóstico gratuito, cotización previa y garantía por escrito. Conoce cómo coordinamos la atención y qué confirmar para tu servicio.
Ver atención, tiempos y garantíaSobre diagnóstico, cobertura, nuestra sede y condiciones de atención.
Hablar con TM IngenieríaNuestra sede está en la Carrera 40 # 68B-15 Sur, Bogotá, Colombia. Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Puedes coordinar la atención al +57 312 635 7252.
La atención presencial se presta en Bogotá y alrededores, a domicilio o en taller según el trabajo. El soporte remoto está disponible en Colombia y América Latina cuando la falla puede atenderse a distancia.
Sí. Revisamos el equipo o el espacio sin costo y presentamos el precio antes de iniciar el trabajo. Antes de agendar una visita, consulta las condiciones de desplazamiento para tu zona.
El precio depende de la falla, el equipo, las piezas o el alcance de la instalación. Te presentamos la cotización antes de iniciar; no manejamos una tarifa única publicada para todos los casos.
Nuestro tiempo de respuesta es de 24 horas. El plazo de reparación o instalación se confirma después del diagnóstico y depende del trabajo y de la disponibilidad de piezas. Consulta la disponibilidad al coordinar la atención.
Ofrecemos garantía por escrito de 12 meses. Antes de aprobar el trabajo, solicita que la cotización indique el alcance de la garantía para el servicio y las piezas de tu caso.
Escríbenos al +57 312 635 7252 y describe la falla. Primero revisamos si se puede atender a distancia y coordinamos la sesión contigo. No compartas contraseñas ni códigos de verificación en tu consulta.
Una falla, una pieza o una instalación. Cuéntanos tu caso y demos el siguiente paso.
Para tu seguridad, no envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos bancarios en tu consulta.
Usaremos la información necesaria para atender tu solicitud según la política de tratamiento de datos. Consulta también los términos del servicio.
